Elementals — Política de Privacidade

Versão 2.1 — em vigor desde 2026-09-03. Última atualização: 2026-10-10.

Idiomas: Português (esta página) · English — Privacy Policy · Polski — Polityka prywatności · Español — Política de privacidad Veja também: Termos de Serviço (PT) · Terms of Service (EN) · Regulamin (PL) · Términos de servicio (ES)

Consumidores na Polônia: prevalece a versão polonesa (Polityka prywatności). Todos os demais usuários: a versão de referência é o texto em inglês (Privacy Policy). Se a tradução polonesa, portuguesa ou espanhola divergir dele, prevalece o texto em inglês, salvo se a lei imperativa do país em que você reside dispuser de outra forma.

Elementals (o "Jogo", "o app") é um jogo de batalhas de monstros para Android. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, por quê, o que fazemos com eles, por quanto tempo os guardamos e o que você pode nos pedir a respeito deles. Ela foi escrita para ser lida, não para ser suportada — se algo estiver pouco claro, escreva para nós e explicaremos.

A versão curta. Para jogar, você precisa de uma conta, então guardamos no nosso servidor seu endereço de e-mail (ou seu perfil do Google Play Games) e o seu progresso no jogo. Se você compra algo ou assiste a um anúncio com recompensa, guardamos um registro disso. Relatórios de falhas nos ajudam a corrigir erros. Análise de uso (analytics) e anúncios só funcionam se você concordar com eles no formulário de consentimento que o app mostra. Não vendemos seus dados, não mostramos anúncio nenhum a menos que você toque para assistir a um, e você pode excluir sua conta de dentro do app a qualquer momento.


1. Quem somos

1.1. O controlador dos seus dados pessoais é Krzysztof Gruszczyński, empresário individual registrado na Polônia (CEIDG), ul. Powstańców Śląskich 176/30, 53-139 Wrocław, Polônia, NIP 6351826533, REGON 525095630 (o "Provedor", "nós").

1.2. Você pode falar conosco pelo support@elementals.pl. Use esse endereço para qualquer assunto desta política: dúvidas, solicitações sobre dados, reclamações.

1.3. Somos uma operação de uma pessoa só e não somos obrigados a nomear um Encarregado de Proteção de Dados, portanto não nomeamos nenhum. Suas solicitações vão para o endereço acima e são tratadas pessoalmente pelo desenvolvedor.

2. O que coletamos, por quê e com que base legal

Tudo o que coletamos está listado abaixo. Onde uma base legal é citada, ela se refere ao Artigo 6(1) do GDPR (Regulamento (UE) 2016/679).

2.1. Dados da conta — para dar a você uma conta

Seu endereço de e-mail e um hash da sua senha (nunca guardamos a senha em si) ou — se você usa o login com o Google Play Games — seu ID de jogador do Play Games (seção 2.1.1); mais o nome de usuário que você escolhe.

O login com conta Google não é mais oferecido. Se você vinculou uma conta Google à sua conta do Elementals antes de a opção ser retirada, ainda guardamos o identificador da sua conta Google e o endereço de e-mail associado a ela. Eles não são usados para nada novo, e os guardamos somente até você excluir sua conta (seção 8).

Os e-mails da conta (verificação de endereço, redefinição de senha, troca de endereço de e-mail) são enviados em nosso nome pela Brevo (seção 5).

Finalidade: criar sua conta, fazer seu login, recuperar o acesso e entrar em contato com você sobre a sua conta. Base legal: Art. 6(1)(b) — execução do contrato que você celebra ao aceitar os Termos de Serviço.

2.1.1. Login com o Google Play Games. Se você usa o login com o Google Play Games, recebemos do Google seu ID de jogador do Play Games e seu nome de exibição. Usamos o ID de jogador para fazer seu login e restaurar sua conta em um aparelho novo, e o nome de exibição apenas para sugerir um nome de usuário quando você cria a conta. Não recebemos nenhum endereço de e-mail pelo Play Games. Você pode desvincular o Play Games em Perfil → CONTA → DESVINCULAR PLAY GAMES a qualquer momento em que tiver outra forma de entrar (uma senha), e o ID de jogador é removido quando você exclui sua conta (seção 8).

2.2. Dados de jogo — para fazer o jogo funcionar

Suas criaturas e seus apelidos, níveis e atributos; batalhas e seus resultados; histórico de criação; moeda do jogo; missões e sequências de recompensa diária; seu feed de atividade; progresso nas zonas.

O Jogo é autoritativo no servidor, o que significa que esses dados têm de ficar no nosso servidor: eles são o estado do jogo, não uma cópia dele.

Finalidade: fornecer o Jogo. Base legal: Art. 6(1)(b) — execução do contrato.

2.3. Registros de compra — para entregar o que você comprou e manter a contabilidade

Para cada compra feita pelo Google Play Billing: o identificador do pedido no Google Play, uma referência ao token da compra, o produto comprado e o status da compra (verificada, reembolsada, revogada). Nunca vemos nem guardamos o número do seu cartão, seus dados bancários ou seu endereço de cobrança — isso fica com o Google.

Finalidade: verificar a compra no servidor, conceder o item, tratar reembolsos e estornos (chargebacks) e manter os registros contábeis que somos obrigados a manter. Base legal: Art. 6(1)(b) — execução do contrato; e Art. 6(1)(c) — cumprimento de uma obrigação legal (legislação tributária e contábil polonesa).

2.4. Concessões de recompensa por anúncio — para pagar a recompensa uma única vez

Para cada anúncio com recompensa que você escolhe assistir: o identificador da transação no AdMob, o posicionamento do anúncio, o valor da recompensa e o momento em que ela foi concedida.

Finalidade: garantir que a recompensa seja concedida exatamente uma vez, aplicar o limite diário e detectar tentativas de obter recompensas de forma fraudulenta. Base legal: Art. 6(1)(b) — execução do contrato (devemos a recompensa a você); e Art. 6(1)(f) — nosso legítimo interesse em prevenir fraude e abuso do sistema de recompensas.

2.5. Relatórios de falhas e informações do aparelho — para consertar o que quebra

Quando o app trava, o Google Firebase Crashlytics nos envia um relatório de falha: o stack trace, o modelo do aparelho, a versão do Android, a versão do app, a quantidade de memória livre e estado técnico semelhante, junto com um identificador de instalação do Crashlytics.

Finalidade: encontrar e corrigir travamentos e erros. Base legal: Art. 6(1)(f) — nosso legítimo interesse em manter o Jogo funcionando. Ponderamos isso frente aos seus interesses: um relatório de falha descreve o que o software fez, não o que você fez, e não é usado para montar um perfil seu nem para direcionar nada a você. Você pode se opor a esse tratamento (seção 7).

2.6. Análise de uso — para ver quais partes do Jogo são usadas

O Google Firebase Analytics registra eventos como criar conta, começar e terminar uma batalha, cruzar criaturas e concluir uma compra, junto com um identificador pseudônimo de instância do app, o ID da sua conta de jogador (um identificador aleatório, definido como ID de usuário do Analytics enquanto você está conectado) e contexto técnico genérico (modelo do aparelho, versão do SO, país). Nenhum nome e nenhum endereço de e-mail é enviado ao Analytics.

Finalidade: entender quais recursos são usados e onde os jogadores travam, para melhorarmos o Jogo. Base legal: Art. 6(1)(a) — seu consentimento. A análise de uso é coletada somente quando você consente: o app lê sua resposta no formulário de consentimento dentro do app (a User Messaging Platform do Google) e coleta dados de análise apenas se você concordou com a finalidade em que ela se enquadra. Se você recusar, nenhum dado de análise é coletado. Você pode mudar de ideia a qualquer momento (seção 7).

2.7. Publicidade — só os anúncios que você pede

O Jogo mostra apenas anúncios com recompensa, e somente quando você toca explicitamente para assistir a um em troca de uma recompensa no jogo. Sem banners, sem intersticiais, nada que interrompa o jogo. Toda recompensa disponível por meio de um anúncio também pode ser obtida sem assistir a nenhum.

Quando você toca para assistir, o Google AdMob veicula o anúncio e pode tratar o ID de publicidade do seu aparelho, informações do aparelho e da rede, e sua interação com o anúncio, para selecioná-lo, entregá-lo, limitá-lo e medi-lo. No EEE, no Reino Unido e na Suíça, anúncios personalizados só são exibidos se você concordou com eles no formulário de consentimento; se não concordou, você recebe anúncios não personalizados, que ainda usam dados limitados para veicular e medir o anúncio e prevenir fraude.

Finalidade: entregar e medir o anúncio com recompensa que você pediu, e financiar o Jogo. Base legal: Art. 6(1)(a) — seu consentimento, dado no formulário de consentimento e revogável a qualquer momento (seção 7).

Veja a Política de Privacidade do Google e a divulgação de dados do AdMob para saber o que o Google faz ao veicular anúncios.

2.8. Sua faixa etária — para manter a publicidade adequada à idade

No cadastro perguntamos em qual faixa etária você está: Menos de 13, 13–17 ou 18+. Menos de 13 não pode criar uma conta. A resposta fica guardada na sua conta, junto com seu nome de usuário e endereço de e-mail.

Finalidade: marcar as solicitações de anúncio como direcionadas a um menor quando for o caso, para que o Google veicule apenas anúncios adequados a um adolescente. Guardar a resposta na conta, e não em um único celular, é o que faz essa marcação sobreviver a uma reinstalação ou à mudança para um segundo aparelho.

Base legal: Art. 6(1)(f) — nosso legítimo interesse em publicidade adequada à idade e na proteção de menores. Esse interesse é o que a política de Famílias do Google Play e as políticas do programa AdMob exigem de nós como editores do app, portanto o mesmo tratamento também atende a uma obrigação legal nos termos do Art. 6(1)(c).

Como tratamos essa informação:

2.9. Tabela-resumo

O quê Por quê Base legal
E-mail / conta Google / ID de jogador do Play Games, hash da senha, nome de usuário Conta e login Contrato — Art. 6(1)(b)
Criaturas, batalhas, criação, moeda, missões, recompensas, feed de atividade Funcionamento do Jogo Contrato — Art. 6(1)(b)
ID do pedido no Google Play, referência ao token de compra, produto, status Entrega de compras, reembolsos, registros fiscais Contrato — Art. 6(1)(b); obrigação legal — Art. 6(1)(c)
ID da transação no AdMob, posicionamento, valor da recompensa Conceder a recompensa uma vez, prevenção de fraude Contrato — Art. 6(1)(b); legítimo interesse — Art. 6(1)(f)
Relatórios de falha, modelo do aparelho, versão do SO e do app Correção de travamentos Legítimo interesse — Art. 6(1)(f)
Eventos de análise (cadastro, batalha, criação, compra) Melhoria do Jogo Consentimento — Art. 6(1)(a)
ID de publicidade e dados de interação com anúncios Veicular o anúncio com recompensa que você pediu Consentimento — Art. 6(1)(a)
Faixa etária (Menos de 13 / 13–17 / 18+) Marcar solicitações de anúncio para menores Legítimo interesse — Art. 6(1)(f); obrigação legal — Art. 6(1)(c)

3. Você é obrigado a nos dar esses dados?

3.1. Dados da conta e dados de jogo: sim, se quiser jogar. Fornecê-los é um requisito contratual. Sem um endereço de e-mail (ou um perfil do Google Play Games) não conseguimos criar uma conta, e sem uma conta o Jogo não funciona — ele não tem modo off-line.

3.2. Registros de compra: sim, se você comprar algo. Somos legalmente obrigados a mantê-los depois que uma compra acontece.

3.3. Análise de uso e publicidade: não. Ambas são opcionais e baseadas em consentimento. Se você as recusar, o Jogo funciona exatamente do mesmo jeito; você apenas não consegue ganhar as recompensas opcionais por anúncio, porque não há anúncio para assistir.

3.4. Relatórios de falha: coletados com base no nosso legítimo interesse, e você pode se opor (seção 7).

4. O que não fazemos

5. Quem mais vê seus dados

5.1. Não divulgamos seus dados a ninguém além dos prestadores de serviço (operadores) de que precisamos para fazer o Jogo funcionar:

Prestador O que faz O que recebe
Railway Corp. Hospedagem do servidor e do banco de dados PostgreSQL, na região EU West (Amsterdã, Países Baixos) Todos os dados de conta e de jogo do lado do servidor, como camada de hospedagem
Sendinblue SAS (nome comercial Brevo), França, UE Envio dos e-mails da conta: verificação de endereço, redefinição de senha, troca de endereço de e-mail Seu endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem (um link de uso único e, no caso de troca de endereço de e-mail, um aviso citando o endereço envolvido)
Google Ireland Ltd. — Firebase Crashlytics Relatórios de falha Relatórios de falha e informações do aparelho (seção 2.5)
Google Ireland Ltd. — Firebase Analytics Análise de uso Eventos de análise e um ID pseudônimo de instância (seção 2.6)
Google Ireland Ltd. — AdMob Veiculação de anúncios com recompensa ID de publicidade e dados de interação com anúncios (seção 2.7)
Google Ireland Ltd. — Google Play Billing Processamento de compras Dados de compra e de pedido (seção 2.3)
Google Ireland Ltd. — Google Sign-In Login, para contas que vincularam o Google antes de a opção ser retirada; não é mais oferecido, e os dados são mantidos apenas até a exclusão da conta Identificador da sua conta Google e e-mail (seção 2.1)
Google Ireland Ltd. — Google Play Games Services Login opcional Seu ID de jogador e nome de exibição do Play Games (seção 2.1.1)

5.2. Além dos prestadores da tabela acima, não há outros destinatários. Não repassamos seus dados a anunciantes, corretores de dados, redes de análise ou qualquer outra pessoa. Só divulgaríamos dados a uma autoridade pública onde a lei nos obrigue, e apenas na medida em que obrigue.

5.3. Transferências para fora do EEE. Nosso servidor e banco de dados estão hospedados na região citada acima. A Railway Corp. é uma empresa estabelecida nos Estados Unidos, então hospedar com ela pode envolver uma transferência de dados pessoais para os Estados Unidos mesmo com os servidores na UE; apoiamo-nos no contrato de tratamento de dados com a Railway, que incorpora as Cláusulas Contratuais-Padrão da Comissão Europeia e, na medida em que a Railway seja certificada, o EU–US Data Privacy Framework, como salvaguarda. A Brevo é uma empresa francesa e trata os e-mails da conta na UE. Seu contrato para os serviços do Google listados aqui é com a Google Ireland Ltd., na UE, mas o Google pode transferir dados para os Estados Unidos e outros países como parte da operação desses serviços. O Google se apoia no EU–US Data Privacy Framework e nas Cláusulas Contratuais-Padrão da Comissão Europeia como salvaguarda para essas transferências. Você pode nos pedir mais detalhes, e os termos de transferência do próprio Google estão publicados em https://business.safety.google/privacy/.

6. Por quanto tempo guardamos

6.1. Guardamos os dados apenas enquanto durar a finalidade para a qual foram coletados. Uma rotina roda toda noite às 03:00 e exclui o que já passou do prazo.

Dados Guardados por
Conta (nome de usuário, e-mail, credenciais) Até você excluir sua conta, ou até 730 dias sem login — então anonimizada automaticamente
Criaturas, apelidos, estado do jogo Enquanto a conta existir; os apelidos são apagados na exclusão, inclusive as cópias no histórico de eventos (seção 6.2)
Registros de batalha 730 dias após o fim da batalha (o histórico de um oponente referencia a mesma batalha)
Feed de atividade 180 dias; excluído imediatamente para você quando você exclui sua conta
Livro de compras, concessões de recompensa por anúncio, resgates de recompensa diária 5 anos (1825 dias) — a prova de que precisamos para uma fiscalização tributária ou um estorno
Resgates de missões diárias Apagados toda noite na renovação das missões
Registro de moderação e auditoria administrativa 1 ano (365 dias)
Tokens de login (refresh) Excluídos quando você sai da conta, quando exclui sua conta e imediatamente se um token for reutilizado
Registros de entrega dos e-mails da conta (verificação, redefinição de senha, troca de endereço) 7 dias após o envio; 30 dias para um envio que falhou, para que um relay com defeito ainda possa ser diagnosticado; removidos com a sua conta
Relatórios de falha Conforme a retenção do Crashlytics do Google — atualmente 90 dias
Eventos de análise Conforme as configurações de retenção do Firebase Analytics do Google

6.2. O histórico de eventos. Por baixo dos panos, o Jogo registra cada ação em um log de eventos somente de acréscimo — esse log é o estado do jogo, e ele não é reescrito quando você exclui sua conta. O que ele guarda sobre você é isto:

As cópias legíveis — seu perfil, credenciais, criaturas, feed de atividade e registros de e-mail — são anonimizadas ou excluídas como descrito na seção 8. Tratamos o que resta no histórico de eventos como uma aplicação proporcional do Art. 17(3) do GDPR — uma eliminação que exigiria destruir a integridade do próprio registro — e é por isso que descrevemos o resultado como anonimização da sua conta, e não como exclusão de cada byte. Se o nome de usuário nesse histórico preocupa você, escreva para nós e analisaremos.

6.3. Os livros de compras e de recompensas sobrevivem deliberadamente à conta, pelos motivos fiscais e de estorno da seção 2.3. Depois que sua conta é anonimizada, eles não identificam mais você.

7. Seus direitos

Nos termos do GDPR, você tem os seguintes direitos. Todos são gratuitos, e respondemos em até um mês.

Reclamações. Se você acha que tratamos seus dados de forma ilícita, pode reclamar à autoridade de controle polonesa:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polônia https://uodo.gov.pl

Você também pode reclamar à autoridade de controle do país da UE onde mora ou trabalha.

Para exercer qualquer direito, escreva para support@elementals.pl. Podemos pedir que você confirme que controla o endereço de e-mail da conta, para não entregarmos seus dados a outra pessoa.

8. Excluir sua conta

8.1. No app: abra Perfil → PRIVACIDADE E DADOS → EXCLUIR CONTA e confirme. A exclusão é executada imediatamente; sem período de espera, sem troca de e-mails, sem precisar falar conosco.

8.2. Por e-mail: escreva para support@elementals.pl a partir do endereço da sua conta e peça a exclusão. Faremos isso e confirmaremos.

8.3. O que é excluído:

8.4. O que é mantido, e por quê:

8.5. A mesma eliminação é executada automaticamente em qualquer conta sem uso por 730 dias, exatamente pelo mesmo caminho de código.

8.6. Excluir sua conta não reembolsa compras. Os reembolsos são tratados pelo Google Play — veja a seção 9 dos Termos de Serviço.

9. Crianças

9.1. O Jogo não é dirigido a crianças menores de 13 anos e não coletamos conscientemente dados pessoais delas. Se você tem menos de 13 anos, não crie uma conta.

9.2. Usuários de 13 a 17 anos só podem usar o Jogo com o consentimento de um dos pais ou responsável, que deve aceitar os Termos de Serviço em seu nome — a mesma regra da seção 4 dos Termos de Serviço.

9.3. No cadastro o app pergunta em qual faixa etária você está (seção 2.8), e a resposta fica guardada na sua conta. Se você responder 13–17, as solicitações de anúncio são marcadas como direcionadas a um menor, para que apenas publicidade adequada à idade e não personalizada seja veiculada — em todo aparelho em que você entrar, não só naquele em que respondeu. Se sua conta é anterior à pergunta, o app pergunta uma vez depois do login.

9.4. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que uma criança menor de 13 anos criou uma conta, escreva para support@elementals.pl e a excluiremos.

10. Como protegemos seus dados

Nenhum sistema é perfeito. Se uma violação algum dia colocar seus direitos em risco, notificaremos a autoridade de controle em até 72 horas e avisaremos você diretamente onde a lei exigir.

11. Alterações nesta política

11.1. Podemos atualizar esta política — quando o Jogo ganha um recurso, quando um prestador muda ou quando a lei muda. O número da versão e a data de "última atualização" no topo sempre dizem qual texto você está lendo.

11.2. Alterações relevantes são anunciadas no app e nas notas de versão antes de entrarem em vigor. Se uma alteração exigir seu consentimento, nós o pediremos em vez de presumi-lo.

12. Contato

Dúvidas, solicitações sobre dados, reclamações: support@elementals.pl. Você pode escrever em português, inglês, polonês ou espanhol, e respondemos no mesmo idioma.

13. Usuários fora da União Europeia

13.1. Os direitos da seção 7 são seus onde quer que você more. A lei do seu país pode garantir os mesmos direitos sob outro nome, ou direitos adicionais — no Brasil, os direitos do art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018); no México, os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição (ARCO) da Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Você exerce todos eles da mesma forma: escrevendo para support@elementals.pl.

13.2. Reclamações. Você também pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país — no Brasil, à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD, https://www.gov.br/anpd/pt-br); no México, à Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (https://www.gob.mx/anticorrupcion), que assumiu as funções do INAI em 2025; na Argentina, à Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP, https://www.argentina.gob.ar/aaip); na Colômbia, à Superintendencia de Industria y Comercio (SIC, https://www.sic.gov.co/).

13.3. Brasil. Somos agente de tratamento de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022) e por isso não indicamos encarregado; o canal de comunicação exigido pelo art. 11 dessa Resolução é support@elementals.pl. Um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você é comunicado à ANPD e a você no prazo fixado pela Resolução CD/ANPD nº 15/2024 (art. 48 da LGPD). Os dados de jogadores de 13 a 17 anos são tratados em seu melhor interesse (art. 14 da LGPD). A transferência dos dados necessários para fornecer o Jogo aos prestadores listados na seção 5 é necessária à execução do contrato com você (art. 33, IX, combinado com o art. 7º, V, da LGPD).

13.4. México. Para usuários no México, esta política é nosso aviso de privacidad (art. 15 da LFPDPPP): a identidade e o endereço do responsável estão na seção 1; os dados e as finalidades, na seção 2 — não tratamos dados pessoais sensíveis; os meios para limitar o uso ou a divulgação, na seção 7; o mecanismo para exercer os direitos ARCO, na seção 13.1; e a forma como comunicamos alterações, na seção 11.


Versão 2.1, em vigor desde 2026-09-03, última atualização 2026-10-10. Controlador: Krzysztof Gruszczyński, empresário individual registrado na Polônia (CEIDG), ul. Powstańców Śląskich 176/30, 53-139 Wrocław, Polônia, NIP 6351826533, REGON 525095630. Contato: support@elementals.pl. Esta política está disponível gratuitamente em https://elementals.pl/privacy, em um formato que permite baixá-la, salvá-la e imprimi-la.

Atualização editorial de 2026-10-04: o endereço de contato agora é support@elementals.pl e esta política agora é publicada em elementals.pl. Nada muda na forma como seus dados são tratados.

Atualização editorial de 2026-10-10: acrescentamos o endereço postal do Provedor (seção 1 e este rodapé), uma seção para usuários fora da União Europeia (seção 13) e o atendimento em português, inglês, polonês e espanhol; corrigimos os caminhos dentro do app; e removemos o link inativo para o histórico de versões. Nada muda na forma como seus dados são tratados.